Support account, globale werking Support tickets

Gemaakt door Peter Stuurman, Gewijzigd op Vr, 8 Mrt, 2024 om 5:02 PM op Peter Stuurman

Een account aanmaken (op basis van uw E-mailadres)

Bij sturen van de eerste E-mail naar ons support E-mailadres support@topsolid.nl krijgt u een mail terug met de vraag om een account aan te maken in onze portal
Bij het direct inloggen op portal https://support.topsolid.nl/ zal de eerste keer gevraagd worden een account aan te maken
U kunt ons natuurlijk nog steeds bellen op +31 85 073 38 08 om door ons een Account te laten aanmaken

> na inloggen>

(Bovenstaande plaatjes zijn op een telefoon gemaakt)

Globale werking

Maken tickets:

De weergave past zich aan aan de beschikbaar schermbreedte, dus kan er bij u anders uitzien

Reageren op een antwoord van ons

Bestanden toevoegen

Als u ons bestanden wil sturen naar support dan kan dit direct in ticket bij <20MB

Indien groter dan>20MB is, dan graag een We-Tranfer link in dit ticket zetten.

Als je in We-Tranfer een gratis account maakt dan kan je link maken en hierin zetten.

Zonder een account moet je mail sturen vanuit we-transfer naar suppport@topsolid.nl

Dan graag het ticket nummer vermelden in de mail.

Alvast bedankt